Rekruttering begynder i hverdagen

Anne Kjestine Jensen er ikke typen, der venter på, at nogen melder sig. Når hun ser et hul i vagtplanen eller en aktivitet, der mangler hænder, gør hun Røde Kors synligt dér, hvor folk alligevel kommer. Svømmehallen, boghandleren, lægehuset. Nogle gange sætter hun flyers op. Andre gange tager hun bare snakken. Om sedlerne alene rekrutterer, ved hun ikke, men de minder folk om, at Røde Kors er til stede i lokalområdet.

“Der plantes et frø i folks hoveder,” siger Anne Kjestine.

Hun er kåret til Årets Døråbner 2025. Ikke fordi hun har én magisk kampagne, men fordi hun arbejder systematisk med det, som mange afdelinger kæmper med: At få nye frivillige indenfor og få dem til at blive.

Anne Kjestine er aktivitetsleder for besøgstjenesten og fællesskabshuset, og medlem af bestyrelsen i Røde Kors Vojens, hvor hun også i en periode har været konstitueret formand. Hun er vant til at have fingrene i bolledejen, og netop de mange roller er en del af hendes metode. Når hun har indblik på tværs af aktiviteter, kan hun se muligheder, som ellers bliver overset. Én, der dukker op ét sted, kan vise sig at være den helt rigtige et andet sted, hvis nogen får øje på det og følger op.

Når Anne Kjestine Jensen rekrutterer, starter hun sjældent med et opslag på Facebook. Hun starter med mennesker. Hun bor tæt på Vojens og bruger sit lokale netværk aktivt. Hun spørger ind, lytter og finder ud af, hvad folk har med sig fra arbejdslivet, og hvad de har lyst til nu. Derefter fortæller hun den gode historie om Røde Kors med konkrete eksempler, så det bliver let at se meningen.

Godt tilfældigt match

Når nogen viser bare en lille nysgerrighed, gør hun det nemt at sige ja:

“Kunne du tænke dig at prøve ganske kort lige at være med?” 

Det uforpligtende ”prøv lige” er et af hendes vigtige greb. Mange bliver hængende, og nogle ender et andet sted i Røde Kors, end hun først havde tænkt. Pointen er, at de får en god første erfaring og en dør ind til fællesskabet.

I besøgstjenesten bliver rekruttering hurtigt til et spørgsmål om match. Anne Kjestine peger på, hvor afgørende det er at finde den rigtige person til den rigtige opgave, især hvis modtageren i forvejen er skrøbelig, skal det være trygt, ordentligt og kompetent fra start. Det skal spille fra første besøg.

Hun fortæller om et match, der opstod næsten tilfældigt, fordi en besøgsven og en ny modtager faldt i snak om noget så enkelt som en fælles interesse for hunde. Den slags kan man ikke planlægge, men man kan øge chancen ved at kende sine frivillige godt. Hvad interesserer dem? Hvilke rammer trives de i? Hvad får samtalen til at flyde? Jo bedre man kender hinanden, jo bedre kan man skabe de møder, der gør en reel forskel.

For Årets Døråbner er fastholdelse lige så vigtigt som rekruttering. Hendes grundregel er enkel: Behandl folk ordentligt, og lyt mere, end du taler.

“Der er en grund til, at vi har to øjne, to ører og én mund.”

Det handler om at møde mennesker ærligt og venligt og give dem en oplevelse af at være ønskede, både nye og erfarne. Og så handler det om opfølgning. Ikke for at kontrollere, men for at sikre, at nye frivillige føler sig set og har det, de skal bruge.

Når den kombination lykkes, bliver Anne Kjerstine det, titlen lover: En døråbner. Anne Kjestine får folk ind, og hun får dem til at blive.

Fem råd fra Anne Kjestine Jensen

·         Brug netværket aktivt: Spørg ind til folk og fortæl den gode historie med konkrete eksempler.

·         Gør det let at prøve: Invitér til en kort, uforpligtende afprøvning.

·         Skab synlighed i hverdagen: Vær til stede dér, hvor folk kommer, og gør det igen.

·         Match med omtanke: Især i sårbare aktiviteter skal det være den rigtige person til den rigtige opgave.

·         Fasthold med nærvær: Lyt, vær ærlig og følg op, så nye frivillige føler sig trygge.